About

MISSION

STARWAY ist ein speziell für unsere besten Kunden entwickeltes Programm.
Als Zeichen unserer Anerkennung für Ihre Treue, bieten wir Ihnen privilegierte Kauferlebnisse und wertvolle Vorteile, die unseren Service noch zusätzlich bereichern.

EINE VISION FÜR IHR GESCHÄFT

Das STARWAY Treueprogramm wurde entwickelt, um Ihr Business in den nächsten Jahren zu unterstützen: Das Wachstum unserer Kunden zu begleiten ist fester Bestandteil unserer Philosophie. Dazu wollen wir Sie mit den besten Instrumenten ausstatten.

GEBURT UND WACHSTUM VON HIMMELSKÖRPERN

Eine zu erkundende Galaxie, in der die Himmelskörper um eine gemeinsame Achse kreisen: Pixartprinting.
STARWAY inspiriert sich am Evolutionsprozess der Sterne: Von der Geburt eines Riesensterns bis zur spektakulären Supernova.
Durch den Beitritt in das Treueprogramm werden Sie auf drei unterschiedlichen, je nach Bestellwertschwelle zugewiesenen Mitgliedschaftsniveaus wachsen können: Star, Red Giant und Supernova.

“Das Leben und die Dimension eines Sterns hängen von der Masse und den Temperaturen ab, die er erzeugen kann”

STAR: Die erste Etappe auf dem Weg eines Sterns, ein faszinierendes Gestirn, das sein eigenes Licht erstrahlen lässt, große Energie erzeugt und damit das Himmelsgewölbe erleuchtet.

RED GIANT: Das neue Gleichgewicht eines leuchtkräftigen Riesensterns. Der energiereiche Kern erhitzt und dehnt sich aus, bis er die Phase des Roten Riesen erreicht, eines seltenen Sterns riesenhafter Dimensionen.

SUPERNOVA: Eine Explosion ungeheurer Energie, die letzte Etappe des Wegs eines Riesensterns. Ein leuchtendes Spektakel, das eine unvergleichbare und majestätische Energie freisetzt, aus der neue Sterne entstehen.

Unsere Mission ist es, uns um Sie zu kümmern und Sie bei Ihrem Wandelprozess zu begleiten, damit Sie immer stärker glänzen und so lang wachsen können, bis Sie zu einer erstaunlich wunderschönen Supernova werden.

VERGLEICH

ANFORDERUNGEN

StarRed GiantSupernova
Anzahl jährlicher Aufträge> 20> 20> 20
Jährliche Ausgabe> 10.000 €> 30.000 €> 50.000 €


EXKLUSIVE VORTEILE

StarRed GiantSupernova
Monatsangebote1 Produkt
x5 Positionen
2 Produkte
x5 Positionen
2 Produkte
x10 Positionen
Mustersammlungen und FarbatlasJe 1 Exemplar
alle 3 Monate
Je 3 Exemplare
alle 3 Monate
Je 5 Exemplare
alle 3 Monate
ServiceUserHubUserHubUserHub
Produktvorschau

Star

“Ein faszinierender Stern, der sein eigenes Licht erstrahlen lässt, große Energie erzeugt und damit das Himmelsgewölbe erleuchtet”

ANFORDERUNGEN


AUFTRÄGE PRO JAHR
JÄHRLICHEN AUSGABEN

Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2016 bis 31/12/2016 mindestens 20 Aufträge mit einem Wert von über 10.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) erteilt haben.


USERHUB

- Vorzugsbehandlung (per Telefon und per Email) durch persönlichen Code und dedizierten Kundendienst in der ausgewählten Sprache, um umgehend alle gewünschten Informationen sowie Unterstützungen zu erhalten.
– Call me now: Unser exklusiver Service – wir rufen Sie auf Ihrer bevorzugten Nummer zurück.

Angebote

1 Monatsangebot auf 1 Produkt für maximal 5 Positionen.

Vorschau

Sie erhalten jeden Monat die exklusive Vorschau auf neue Produkte und Formate, die auf unserer Webseite veröffentlicht werden.

Produkte

Einmal vierteljährlich werden Sie Mustersammlungen mit 90% Rabatt und versandkostenfrei bestellen können:

1 Exemplar der Mustersammlung der Verpackungen
1 Exemplar der Kleinformat-Mustersammlung
1 Exemplar der Großformat-Mustersammlung
1 Exemplar der Tragetaschen-Mustersammlung
1 Exemplar des Farbatlasses für den Kleinformatdruck
1 Exemplar des Farbatlasses für den Plattendruck
1 Exemplar des Roll-to-Roll-Musters

Red Giant

“Ein Stern, der seine Oberfläche ausdehnt, bis er ein neues Gleichgewicht erreicht: es ist der Rote Riese.”

ANFORDERUNGEN


AUFTRÄGE PRO JAHR
JÄHRLICHEN AUSGABEN

Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2016 bis 31/12/2016 mindestens 20 Aufträge mit einem Wert von über 30.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) erteilt haben.


USERHUB

- Vorzugsbehandlung (per Telefon und per Email) durch persönlichen Code und dedizierten Kundendienst in der ausgewählten Sprache, um umgehend alle gewünschten Informationen sowie Unterstützungen zu erhalten.
– Call me now: Unser exklusiver Service – wir rufen Sie auf Ihrer bevorzugten Nummer zurück.

Angebote

2 Monatsangebote auf 2 Produkte für jeweils maximal 5 Positionen.

Vorschau

Sie erhalten jeden Monat die exklusive Vorschau auf neue Produkte und Formate, die auf unserer Webseite veröffentlicht werden.

Produkte

Einmal vierteljährlich werden Sie Mustersammlungen mit 90% Rabatt und versandkostenfrei bestellen können:

3 Exemplare der Mustersammlung der Verpackungen
3 Exemplare der Kleinformat-Mustersammlung
3 Exemplare der Großformat-Mustersammlung
3 Exemplare der Tragetaschen-Mustersammlung
3 Exemplare des Farbatlasses für den Kleinformatdruck
3 Exemplare des Farbatlasses für den Plattendruck
3 Exemplare des Roll-to-Roll-Musters

Supernova

“Ein wunderbares Spektakel, dessen Leuchtkraft die einer ganzen Galaxie übersteigt. Die Supernova hat eine unvergleichbare, majestätische Energie.”

ANFORDERUNGEN


AUFTRÄGE PRO JAHR
JÄHRLICHEN AUSGABEN

Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2016 bis 31/12/2016 mindestens 20 Aufträge mit einem Wert von über 50.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) erteilt haben.


USERHUB

- Vorzugsbehandlung (per Telefon und per Email) durch persönlichen Code und dedizierten Kundendienst in der ausgewählten Sprache, um umgehend alle gewünschten Informationen sowie Unterstützungen zu erhalten.
– Call me now: Unser exklusiver Service – wir rufen Sie auf Ihrer bevorzugten Nummer zurück.

Angebote

2 Monatsangebote auf 2 Produkte oder Produktkategorien für jeweils maximal 10 Positionen.

Vorschau

Sie erhalten jeden Monat die exklusive Vorschau auf neue Produkte und Formate, die auf unserer Webseite veröffentlicht werden.

Produkte

Einmal vierteljährlich werden Sie Mustersammlungen mit 90% Rabatt und versandkostenfrei bestellen können:

5 Exemplare der Mustersammlung der Verpackungen
5 Exemplare der Kleinformat-Mustersammlung
5 Exemplare der Großformat-Mustersammlung
5 Exemplare der Tragetaschen-Mustersammlung
5 Exemplare des Farbatlasses für den Kleinformatdruck
5 Exemplare des Farbatlasses für den Plattendruck
5 Exemplare des Roll-to-Roll-Musters

Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. DEFINITIONEN

"Aktives Mitglied"
Ist ein Kunde, der die im STARWAY Programm festgelegten Anforderungen für die Zugehörigkeit zu einem der drei Mitgliedschaftsniveaus erfüllt.

“Inaktives Mitglied”
Ist ein Kunde, der die im STARWAY Programm festgelegten Anforderungen für die Zugehörigkeit zu einem der drei Mitgliedschaftsniveaus nicht mehr erfüllt.

“Jahresmitgliedschaft”
Definiert den Zeitraum, während dessen der Kunde das STARWAY Programm nutzen kann, nämlich vom 1. Januar bis zum 31. Dezember eines jeden Kalenderjahres. Am Ende jedes Kalenderjahres wird das Mitgliedschaftsniveau des Aktiven Mitglieds aktualisiert oder verlängert.

“Kunde”
Jede Gesellschaft, Unternehmen, Verband, Business- oder Privat-Kunde, der auf der Pixartprinting Webseite registriert ist und dort Einkäufe getätigt hat.

B. GEGENSTAND DES STARWAY PROGRAMMS

STARWAY ist ein Programm für die Kunden von Pixartprinting SpA, a Cimpress Company ("Pixartprinting"), welche die für die Teilnahme am Programm festgelegten und nachstehend aufgelisteten Anforderungen erfüllen:

Die Teilnahme am STARWAY Programm, die den Zugriff auf eine Reihe von besonderen Serviceleistungen und Bedingungen ermöglicht, ist vollkommen kostenlos.

C. TEILNAHME, ANMELDUNG & FRIS

Die Anmeldung für das STARWAY Programm wird unmittelbar von Pixartprinting durchgeführt.
Bei der Aufnahme in das Programm werden die Kunden einem der drei für das STARWAY Programm vorgesehenen Mitgliedschaftsniveaus zugewiesen: (i) Star, (ii) Red Giant, und (iii) Supernova.

Sobald die Kunden diese Geschäfts- und Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, erwerben Sie eine Jahresmitgliedschaft und den Status eines „Aktiven Mitglieds”. Dieser Mitgliedschaftserwerb erfolgt durch eine Mitteilung per E-Mail. Um die Teilnahme am STARWAY Programm zu aktivieren, wird der Kunde diese gemäß den per E-Mail erhaltenen Anweisungen bestätigen müssen. Danach erhält der Kunde ein Willkommenspaket mit einem Brief, einer Präsentationsbroschüre über das STARWAY Programm, einem Geschenk für Sammler und einem persönlichen Mitgliedsausweis mit einer Kundennummer und einem Gültigkeitsdatum.

Die Mitgliedskarten gelten für das laufende Kalenderjahr, sind nicht übertragbar und können ausschließlich von den karteninhabenden Aktiven Mitgliedern benutzt werden.
Die Mitgliedskarten bleiben ausschließliches Eigentum von Pixartprinting. Der Missbrauch von Mitgliedskarten und den vom STARWAY Programm gebotenen Vorteilen kann nach Ermessen von Pixartprinting zur sofortigen Beendigung und Suspendierung des Programms sowie zum Widerruf der damit verbundenen Privilegien führen.
Mehrfache Mitgliedschaften im Programm sind nicht zugelassen. Jeder Mitgliedschaftserwerb erfolgt auf individueller Basis und ist mit einer einzigen Kundennummer verknüpft, dessen Besitzer zum alleinigen Inhaber der Mitgliedschaft wird.
Die Mitgliedschaft im STARWAY Programm bleibt höchstens 12 Monate aktiv. Neue Mitgliedschaften für die nachfolgenden Zeiträume werden von Pixartprinting am Anfang eines jeden Kalenderjahres bestimmt.
Die Aktiven Mitglieder, welche die Teilnahme am STARWAY Programm beenden möchten, werden eine Mitteilung an Pixartprinting an folgende Adresse schicken müssen [info.de@pixartprinting.com]. Am Ende dieser Prozedur werden alle mit dem STARWAY Programm verbundenen Vorteile und Privilegien aufgehoben.
Jedenfalls kann Pixartprinting, bei Verstoß gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie bei jeglicher Art von falschem oder betrügerischem Verhalten seitens eines Mitglieds, die Teilnahme am STARWAY Programm unterbrechen und damit seinen Status eines Aktiven Mitglieds deaktivieren. In einem solchen Fall werden alle mit dem STARWAY Programm verbundenen Vorteile und Privilegien sofort aufgehoben.

D. MITGLIEDSCHAFTSNIVEAUS DES STARWAY PROGRAMMS

Das STARWAY Programm bietet drei Mitgliedschaftsniveaus: (i) Star, (ii) Red Giant, und (iii) Supernova.

Star ist das erste Niveau der Aufnahme in das Programm; Red Giant ist das zweite und Supernova das dritte Niveau des Programms.

Die für die Aufnahme in eines der drei Mitgliedschaftsniveaus erforderlichen Anforderungen sind anhand der jährlichen Anzahl der Aufträge und des “Jahresauftragswerts” (exkl. eventueller Stornierungen und stattlicher Steuern) festgelegt. Die Zuweisung in eines der Mitgliedschaftsniveaus des STARWAY Programms erfolgt nach folgenden Kriterien:

Übersichtstabelle:

NiveauAnzahl der jährlichen AufträgeJahresauftragswert*
Star2010.000 Euros
Red Giant2030.000 Euros
Supernova2050.000 Euros


Beschreibungen:
Star
Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2015 bis 31/12/2015 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 10.000 Euro (exkl. Stornierungen und Steuern) aufgegeben haben.
Für die Aufnahme in das Programm sind beide Bedingungen erforderlich und kumulativ.

Red Giant
Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2015 bis 31/12/2015 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 30.000 Euro (exkl. Stornierungen und Steuern) aufgegeben haben.
Für die Aufnahme in das Programm sind beide Bedingungen erforderlich und kumulativ.

Supernova
Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01/01/2015 bis 31/12/2015 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 50.000 Euro (exkl. Stornierungen und Steuern) aufgegeben haben.
Für die Aufnahme in das Programm sind beide Bedingungen erforderlich und kumulativ.

Der Bezugszeitraum stimmt mit dem Kalenderjahr überein und läuft somit vom 1. Januar bis 31. Dezember des Kalenderjahres unmittelbar vor dem Mitgliedschaftserwerb. Für das Jahr 2017 läuft der Bezugszeitraum vom 1. Januar 2016 bis 31. Dezember 2016.

Der “Jahresauftragswert” versteht sich exklusive aller (nicht bezahlten) stornierten Produktionen, sowie aller nicht verschickten Produktionen. Ebenso versteht sich der Auftragswert exklusive staatlicher Steuern (MwSt).

Infolge der Erlangung des Status eines Aktiven Mitglieds eines der drei in der obigen Tabelle angegebenen Mitgliedschaftsniveaus, werden die für das jeweilige Niveau des STARWAY Programms geltenden Angebote aktiviert.

Von Jahr zu Jahr, in den ersten Tagen des Januars des laufenden Jahres, wird Pixartprinting die Mitglieder über die Aktualisierung deren Mitgliedschaftsniveaus auf der Basis der Daten des jeweils vorangegangenen Kalenderjahres informieren (“Willkommen”, “Bestätigung/Verlängerung”, “Upgrade/Downgrade des Niveaus” oder “Ausschluss aus dem Programm”).

Das Mitgliedschaftsniveau des STARWAY Programms bleibt bis zum Ende des Bezugskalenderjahres (31. Dezember) gültig.

Von Jahr zu Jahr wird Pixartprinting die Mitgliedsstufe der Aktiven Mitglieder aktualisieren, sodass sie in ihrem eigenen Mitgliedsniveau bleiben, auf eine höhere oder eine niedrigere Stufe gebracht werden oder aus dem Programm ausgeschlossen werden können.
Pixartprinting behält sich das Recht vor, die Kriterien für die Aufnahme in die Mitgliedschaftsniveaus jederzeit zu ändern.
Am Anfang eines jeden Kalenderjahres werden die Profile der Aktiven und der Inaktiven Mitglieder aktualisiert. Nachdem die Mitglieder über die Bestätigung oder Änderung der Mitgliedsniveaus oder über den Ausschluss aus dem Programm informiert werden und das Programm für das laufende Kalenderjahr gestartet wird, werden die neuen Mitgliedskarten innerhalb von 4-6 Wochen ausgestellt.

E. DIE VORTEILE FÜR AKTIVE MITGLIEDER

Die Aktiven Mitglieder “Star”, “Red Giant” und “Supernova” können die exklusiven Vorteile und Privilegien des STARWAY Programms unabhängig von der Nationalität nutzen.
Die von Zeit zu Zeit verfügbaren Vorteilsangebote werden von Pixartprinting monatlich in einer speziellen E-Mail mitgeteilt und auch auf der Pixartprinting Webseite im STARWAY-Bereich angegeben.
Insbesondere können Aktive Mitglieder Folgendes nutzen:

  • “UserHub” Kundenservice. Es handelt sich um einen exklusiven Service der Kundendienstabteilung von Pixartprinting SpA, a Cimpress Company: Mithilfe eines persönlichen Codes und eines die Sprache des Aktiven Mitglieds sprechenden Kundenbetreuer, wird man alle Serviceleistungen des Pixartprinting Kundendienstes mit Vorrang gegenüber eventuellen Wartezeiten nutzen können.
  • Monatliche Vorschau auf alle neuen Pixartprinting Produkte und weitere Formate, die auf der Webseite veröffentlicht werden.
  • Das/die Monatsangebot/e auf eine bestimmte Anzahl von Produkten und für eine bestimmte Anzahl von Positionen. Der Rabatt wird direkt in der Angebotserstellung abgerechnet und nur für Aktive Mitglieder aktiviert, die sich auf der Webseite eingeloggt haben.
  • · Mustersammlungen: Einmal vierteljährlich werden die Aktiven Mitglieder eine oder mehrere Mustersammlungen mit 90% Rabatt und versandkostenfrei bestellen können.


NiveauStarRed GiantSupernova
UserHub
(Spezielle Kundenunterstützung per Telefon und E-Mail)
JaJaJa
ProduktvorschauJaJaJa
AngeboteProdukte: 1

Positionen: je 5
Produkte: 2

Positionen: je 5
Produkte: 2

Positionen: je 10
Mustersammlung der Verpackungen (90% Rabatt)1 Exemplar pro Quartal3 Exemplare pro Quartal5 copie al trimestre
Mustersammlung des Großformats (90% Rabatt)1 Exemplar pro Quartal3 Exemplare pro Quartal5 copie al trimestre
Farbatlas für den Kleinformatdruck (90% Rabatt)1 Exemplar pro Quartal3 Exemplare pro Quartal5 Exemplare pro Quartal
Farbatlas für den Plattendruck (90% Rabatt)1 Exemplar pro Quartal3 Exemplare pro Quartal5 Exemplare pro Quartal

F. ÄNDERUNGEN AM STARWAY PROGRAMM UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Alle STARWAY Serviceleistungen und Sonderangebote werden von Pixartprinting in Übereinstimmung mit den verschickten Mitteilungen sowie den von Zeit zu Zeit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisierten und im STARWAY Bereich der Pixartprinting Webseite verfügbaren Angaben angeboten.

Pixartprinting behält sich jedenfalls das Recht vor, die Struktur des STARWAY Programms, die Mitgliedschaftskriterien, Vorteile, Angebote und weitere in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Eigenschaften des Programms zu ändern oder auch das STARWAY Programm jederzeit zu unterbrechen, da es sich hierbei um einen kostenlosen und werbeorientierten Service handelt, der kein Gegenstand von Verträgen bezüglich einzelner Aufträge oder des allgemeinen Vertragsverhältnisses zwischen Pixartprinting und dem Kunden ist.
Pixartprinting verpflichtet sich, die Aktiven Mitglieder über eventuelle wesentlichen Änderungen am STARWAY Programm und an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren. Die Aktiven Mitglieder werden dann die Änderungen zur Kenntnis nehmen und sich von Zeit zu Zeit auf dem Laufenden halten müssen, indem Sie den Bereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des STARWAY Programms konsultieren. Die Fortsetzung der Mitgliedschaft im STARWAY Programm seitens eines Aktiven Mitglieds, gilt als Akzeptanz der vorgenommenen Änderungen.

Die vom STARWAY Programm gebotenen Serviceleistungen und Angebote können nicht mit anderen laufenden Sonderaktionen kombiniert werden. Es wird immer und ausschließlich die für den Kunden bessere Dienstleistung und das vorteilhafteste Angebot den Vorrang haben.

Die mit dem STARWAY Programm verbundenen Vorteile und Angebote sind niemals verhandelbar, in Geld oder Rabattgutscheine umwandelbar oder etwa auf Dritte übertragbar.

Pixartprinting übernimmt keine Haftung für eventuelle Verluste oder Schäden, die auf etwaige Voraussichten oder Änderungen der Spezifikationen des STARWAY Programms zurückzuführen sind, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei Abweichungen zwischen der italienischen Fassung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anderssprachigen Versionen, ist die italienischsprachige Version maßgebend.
Für sämtliche Mitteilungen bezüglich des STARWAY Programms müssen alle Aktiven Mitglieder den Pixartprinting Kundenservice kontaktieren und die eigene Kundennummer angeben.
Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Aufträge seitens Personen, die nicht als “Verbraucher” einstufbar sind, unterliegen alle Streitigkeiten betreffend der Auslegung und/oder Umsetzung des vorliegenden Vertrags der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Venedig.

FAQ

TEILNAHME- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES PROGRAMMS

Was ist das STARWAY Programm?
STARWAY ist ein strukturiertes Loyalitätsprogramm, das den treuesten Pixartprinting-Kunden exklusive Kundenbetreuung, spezielle Angebote und Vorteile bietet. Die Teilnahmebedingungen finden Sie im FAQ-Bereich STARWAY Membership. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte den AGB-Bereich.
Wie wird man zum STARWAY Mitglied?
Um Mitglied des Programms werden zu können, müssen die von Pixartprinting festgelegten und angegebenen Anforderungen erfüllt werden: Aufgenommen werden nur Kunden, die vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 mindestens 20 Einkäufe in einem Gesamtwert von über 10.000 Euro gemacht haben. Die Aufnahme in das Programm wird per E-Mail mitgeteilt und muss vom Kunden bestätigt werden.
Erhalte ich eine Identifizierungskarte?
Wir werden Ihnen an Ihre Rechnungsadresse eine für das laufende Kalenderjahr permanent gültige Karte zukommen lassen, die Ihre Mitgliedschaft im Programm bestätigt.
Zusammen mit der Karte erhalten Sie auch einen Begrüßungsbrief, eine Präsentationsbroschüre über das Projekt und ein Geschenk für Sammler.
Kann ich ein Duplikat der Karte anfordern?
Der Kartenersatz kann nur über Ihr Programm-Mitgliedsaccount angefordert werden. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice: info.de@pixartprinting.com.
Die Ausstellung der Ersatzkarte dauert ca. 4-6 Wochen.
Kann ich andere Nutzer in meinen STARWAY Bereich einbeziehen?
Der Beitritt in das STARWAY Programm erfolgt auf individueller Basis und in Verbindung mit einem einzigen Account. Gemeinsame Beitritte mehrerer Kunden oder unterschiedlicher Accounts desselben Kunden sind nicht zugelassen.
Wie kann ich überprüfen, ob ich korrekt in das Programm aufgenommen wurde?
Um sicher zu stellen, dass Sie Ihrem Mitgliedschaftsniveau von Pixartprinting korrekt zugewiesen wurden und dass alles korrekt funktioniert reicht es, die von Pixartprinting erhaltenen Mitteilungen zu überprüfen. Dort enthalten sind die persönlichen Codes für die Serviceleistungen und die Nutzungsmodalitäten der exklusiven Vorteile.
Kann ich mehrere Accounts im STARWAY Programm haben?
Die Mitgliedschaft im STARWAY Programm ist individuell und mit einem einzigen Account verknüpft. Es ist nicht möglich, mehr als ein Profil zu haben.
Hat das Programm ein Ablaufdatum?
Das Programm läuft am 31.12. 2016 ab. Zu einem späteren Zeitpunkt werden die Erneuerungsbedingungen bekannt gegeben.
Kann ich jederzeit aus dem STARWAY Programm austreten?
Die Zuweisung kann jederzeit aufgrund betrügerischer und unkorrekter Nutzung der Programmvorteile oder der Nichteinhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms widerrufen werden.
Sollten Sie jedoch die Teilnahme am Programm auf eigenen Wunsch vorzeitig beenden wollen, so wird Pixartprinting SpA Ihnen in jeder Hinsicht zur Verfügung stehen, um alle Vorteile und Privilegien zu widerrufen.

STARWAY MEMBERSHIP

Sind Prüfungszeitpunkte oder neue Beitritte während des laufenden Jahres vorgesehen?
Für das Jahr 2016 ist der Beitritt für alle Kunden vorgesehen, die die Anforderungen im Jahr 2015 erfüllt haben.
Am 31. Dezember 2016 werden die neuen Beitritte und alle für das Jahr 2017 gültigen Teilnahmebestätigungen definiert.
Wie lange gilt meine Zugehörigkeit zu einem bestimmten Mitgliedschaftsniveau des STARWAY Programms?
Die Zugehörigkeit zu den Mitgliedschaftsniveaus Star, Red Giant oder Supernova gilt ab dem Aktualisierungsdatum der Niveauzuweisung bis zum Ende des Kalenderjahres (31. Dezember des laufenden Jahres).
Wie kann ich die für mein STARWAY Mitgliedschaftsniveau bestimmten Sonderangebote nutzen?
Die Vorteilsangebote werden Ihnen sowohl monatlich per E-Mail mitgeteilt als auch auf unserer Webseite in dem speziell STARWAY gewidmetem Bereich angegeben.
Sie erhalten einen Aktivierungscode für die Nutzung des individuellen Kundenservicesystems (UserHub), durch das Sie den Kundenservice schneller und effizienter kontaktieren können.
Alle laufenden Angebote werden nur dann aktiviert, wenn Sie in Ihrem persönlichen Bereich eingeloggt sind.
Was ist UserHub?
Unser UserHub-Service ist ein exklusiver Customer Care-Service von Pixartprinting. Mittels eines persönlichen Codes, einer Sonderrufnummer und eines Mitarbeiters, der Ihre Sprache spricht, stehen Ihnen alle Angebote unserer Customer Care-Abteilung zur Verfügung. Sollte es Wartezeiten geben, werden Sie bevorzugt behandelt.
Darüber hinaus können Sie sich von CALL ME NOW Gebrauch machen und sich von uns zurückrufen lassen. Sie finden diese Funktion in Ihrem persönlichen Bereich.
In welche Niveaus ist das STARWAY Programm gegliedert?
Es gibt drei Mitgliedschaftsniveaus - Star, Red Giant und Supernova.
Star ist das erste Niveau des Beitritts ins Programm; Red Giant ist das zweite Niveau des Programms und Supernova das dritte Niveau des Programms.
Die Zugehörigkeit zu den einzelnen Mitgliedschaftsniveaus ist je nach Erfüllung der für das Programm festgelegten Anforderungen bestimmt.
Welche sind die für das Programm festgelegten Anforderungen, um in eine der drei unterschiedlichen Stufen aufgenommen zu werden?
Die Anforderungen für die jeweiligen Stufen unterscheiden sich nach folgenden Kriterien:

- Star: Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 10.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) aufgegeben haben. Beide Bedingungen sind erforderlich und kumulativ.

- Red Giant: Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 30.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) aufgegeben haben. Beide Bedingungen sind erforderlich und kumulativ.

- Supernova: Mitglieder dieser Kategorie sind Kunden, die vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 mindestens 20 Aufträge in einem Wert von über 50.000 Euro (exkl. Stornierungen und MwSt.) aufgegeben haben. Beide Bedingungen sind erforderlich und kumulativ.

Übersichtstabelle:

NiveauAnzahl der jährlichen AufträgeJahresauftragswert
Star2010.000 Euro
Red Giant2030.000 Euro
Supernova2050.000 Euro
Wann beginnt und endet das STARWAY Programm?
Das STARWAY Programm für das Jahr 2016 beginnt am 5. Januar und endet am 31. Dezember. An demselben Tag werden die Teilnahmebedingungen für das Jahr 2017 und alle nachfolgenden Kalenderjahre definiert.
Kann man sich selbst für das STARWAY Programm anmelden?
Der Beitritt zum Programm ist von Pixartprinting auf der Grundlage festgelegter Anforderungen bestimmt. Es gibt keine Beitrittsmöglichkeit, ohne die Anforderungen zu erfüllen. Bitte besuchen Sie den AGB-Bereich.
Alle teilnehmenden Mitglieder werden im Laufe der ersten Maiwoche 2014, in der das Programm tatsächlich startet, eine spezielle Benachrichtigung erhalten.
Wie kann ich den vorrangigen telefonischen Kundendienst nutzen?
Sie erhalten per E-Mail eine spezielle Telefonnummer für den individuellen UserHub Kundenservice und einen persönlichen Prioritätscode, den Sie während der Begrüßungsansage eingeben müssen. Ein speziell damit beauftragter, Ihre Sprache sprechender Kundenbetreuer wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wie kann ich den vorrangigen E-Mail-Kundendienst nutzen?
Um diesen besonderen Service nutzen zu können, ist es wichtig die E-Mail Adresse zu verwenden, mit der Sie auf unserer Webseite registriert sind. Ein speziell damit beauftragtes Team unseres Kundenservices wird Ihre Anfrage mit oberster Priorität behandeln.
Wie kann ich meinen Benutzernamen und mein Passwort abrufen?
Um Ihre Zugangsdaten abzurufen, klicken Sie auf die Taste LOGIN oben  > "Passwort vergessen?" und geben Sie die unter Ihrem Profil gespeicherte E-Mail Adresse ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit den angeforderten Daten. Bitte achten Sie darauf, dass unsere E-Mail nicht in Ihrem Spamordner landet.
Wie oft werde ich Mitteilungen bezüglich des Programms erhalten?
Sie werden monatlich Mitteilungen über die für Sie zusammengestellten Spezialangebote sowie eine Übersicht der für Ihr Mitgliedschaftsniveau geltenden exklusiven Vorteile erhalten.
Wie kann ich mein Mitgliedschaftsniveau online kontrollieren?
Schon sehr bald wird man sich einfach in seinen persönlichen Bereich auf der Pixartprinting Webseite einloggen können, um dort das eigene Mitgliedschaftsniveau zu kontrollieren.

LEISTUNGEN UND ANGEBOTE

Welche Angebote bietet das Niveau Star?
Die Mitgliedsstufe Star bietet 1 Monatsangebot auf 1 Produkt, das für 5 Positionen genutzt werden kann.
Welche Leistungen bietet das Niveau Star?
Das Niveau Star bietet folgende Leistungen:

1. UserHub (Spezielle Kundenunterstützung per Telefon und E-Mail)
Es handelt sich um einen exklusiven Service unseres Kundendienstes: Anhand eines persönlichen Codes erhalten Sie sofortige Betreuung durch einen Ihre Sprache sprechenden Kundenbetreuer, der auf all Ihre Fragen und Bedürfnisse eingehen wird.

2. Sie erhalten jeden Monat die exklusive Vorschau unserer neuen Produkte und weiteren Formate, die auf unserer Webseite veröffentlicht werden.
Welche Angebote bietet das Niveau Red Giant?
Die Mitgliedsstufe Red Giant bietet 2 Monatsangebote auf 2 Produkte für jeweils maximal 5 Positionen.
Welche Leistungen bietet das Niveau Red Giant?
Das Niveau Red Giant bietet folgende Leistungen:

1. UserHub (telefonische Unterstützung und bevorzugte Behandlung Ihrer E-mails) Ein exklusiver Service unserer Customer Care-Abteilung: Mittels eines persönlichen Codes und eines Mitarbeiters, der Ihre Sprache spricht, erhalten Sie umgehend Antwort auf jede Frage.
Über Call me Now können Sie sich auf Ihrer bevorzugten Telefonnummer zurückrufen lassen. Die entsprechende Funktion finden Sie ganz einfach in Ihrem persönlichen Bereich.

2. Vor allen anderen präsentieren wir Ihnen jeden Monat unsere neuen Produkte und zusätzlichen Formate auf unserer Internetseite.
Welche Angebote bietet das Niveau Supernova?
Die Mitgliedsstufe Supernova bietet 2 Monatsangebote auf 2 Produkte für jeweils maximal 10 Positionen.
Welche Leistungen bietet das Niveau Supernova?
Das Niveau Supernova bietet folgende Leistungen:

1. UserHub (telefonische Unterstützung und bevorzugte Behandlung Ihrer E-mails) Ein exklusiver Service unserer Customer Care-Abteilung: Mittels eines persönlichen Codes und eines Mitarbeiters, der Ihre Sprache spricht, erhalten Sie umgehend Antwort auf jede Frage.
Über Call me Now können Sie sich auf Ihrer bevorzugten Telefonnummer zurückrufen lassen. Die entsprechende Funktion finden Sie ganz einfach in Ihrem persönlichen Bereich.

2. Vor allen anderen präsentieren wir Ihnen jeden Monat unsere neuen Produkte und zusätzlichen Formate auf unserer Internetseite.
Das Treueprogramm
zur Belohnung unserer
besten Kunden
Die Starway-Galaxie
Ein riesiges System aus Sternen, Gasen und Sternenstaub
in kontinuierlicher Bewegung,
bei dem die Himmelskörper
um eine einzige Achse kreisen: Pixartprinting.
Sterne in konstanter
Evolution
Viele junge und leuchtende Sterne,
die sich überaus schnell entwickeln
und zu wundervollen Supernova werden,
aus denen wiederum neue Reaktionen
und somit weitere Himmelskörper entstehen.
Unser Ziel ist es,
Ihr Wachstum zu unterstützen
Ihre Treue ist uns wichtig,
daher möchten wir Sie unterstützen,
indem wir Ihnen die idealen Werkzeuge in die Hand geben,
damit Ihr Stern erleuchten und zu einer
wundervollen Supernova wachsen kann.
2016: eine interstellare
Raumfahrt
Durch Ihren Eintritt in die Starway-Galaxie
genießen Sie exklusive Privilegien und Vorteile,
wie ein umfassendes Serviceangebot, spezielle
Sonderaktionen, wertvolle Treueprämien und Vieles mehr...
Wir schenken Ihnen
ein Stück Himmel
Entdecken Sie neue Konstellationen,
Schwerkräfte, bezaubernde Luftspiegelungen
und unerwartete Lichtspektakel.
Die Geburt und das Wachstum
von Himmelskörpern
Treten Sie ein in den pulsierenden Kern des Programms,
und entwickeln Sie sich von einem der drei Sternstadien zum nächsten:
Star
Star
Star
Ein faszinierendes Gestirn,
das im eigenen Licht
erstrahlt, große Energie
erzeugt und den
Himmel funkeln lässt.
Für den Aufstieg auf dieses Niveau
ist Folgendes erforderlich:

ein Jahresumsatz von mindestens
10.000 Euro

mindestens
20 Aufträge pro Jahr
Red Giant
Red Giant
Red Giant
Ein neues Gleichgewicht
für einen seltenen
und unglaublich hellen Stern.
Dessen Kern sich ausdehnt,
bis er immense
Dimensionen annimmt.
Für den Aufstieg auf dieses Niveau
ist Folgendes erforderlich:

ein Jahresumsatz von mindestens
30.000 Euro

mindestens
20 Aufträge pro Jahr
Supernova
Supernova
Supernova
Ein unvergleichlich
majestätisches Lichtspektakel,
ein ungeheuerlicher Energieschlag,
aus dem neue Sterne entstehen,
die das Universum bereichern.
Für den Aufstieg auf dieses Niveau
ist Folgendes erforderlich:

ein Jahresumsatz von mindestens
50.000 Euro

mindestens
20 Aufträge pro Jahr
Ein Universum an Vorteilen
UserHub: Vorzugsbehandlung durch dedizierten Kundendienst
Kürzere Wartezeiten für alle Services des Kundendiensts von Pixartprinting dank Vorzugsbehandlung
Neue und exklusive
monatliche Verkaufsaktionen
Jeden Monat zahlreiche Sonderaktionen für Ihr Business für mehrere Positionen


Call me now:
der direkte Draht zu Pixartprinting
Sie werden umgehend von unseren Mitarbeitern zurückgerufen und erhalten alle gewünschten Informationen sowie ihre volle Unterstützung


Willkommenspräsent
Ein speziell für Sie aus den Katalogen renommierter italienischer Designfirmen ausgewähltes Sammlerstück


Privilegierte
Kaufoptionen
Damit Sie unsere Mustersammlungen stets zur Hand haben, erhalten Sie diese zu unschlagbaren Preisen
Immer auf dem Laufenden
Sie erhalten die Nachrichten über Neuzugänge zum Produktkatalog von Pixartprinting exklusiv vor allen Nichtmitgliedern