Datenschutzerklärung
a) Verantwortlicher
Pixartprinting S.p.A., mit Sitz in Via 1° Maggio, Nr. 8, 30020 - Quarto d'Altino (VE), Italien, Telefon [•], E-Mail support@pixartprinting.com (“Pixartprinting”), ist eine Gesellschaft, die, in ihrer Eigenschaft als Verantwortlicher, Deine personenbezogenen Daten erfasst und verarbeitet, gemäß der Verordnung (EU) 679/2016 Datenschutz-Grundverordnung (die “Verordnung”).
b) Zweck der Verarbeitung
Die in deinem persönlichen Bereich der Webseite www.de.pixartprinting.ch (die “Webseite”) enthaltenen Daten, sowie die Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, indem du die Kontaktaufnahme-Dienstleistungen per E-Mail, Telefon und Chat genutzt hast, die dir im Bereich “Kontaktiere uns” der Webseite zur Verfügung gestellt werden, sind erforderlich, um Deinen Hinweis oder Informationsanfrage zu beantworten.
Nach der Kontaktaufnahme hat das Unternehmen das Recht, Ihre E-Mail-Adresse zu nutzen, um Sie dazu einzuladen, Umfragen bezüglich Ihrer Erfahrung und Zufriedenheit mit unserem Kundenservice auszufüllen. Sie können jederzeit frei entscheiden, nicht an der Umfrage teilzunehmen.
Sollte Ihre Bewertung besonders schlecht ausfallen, kann Sie unser Kundenservice telefonisch (oder falls wir Sie nicht erreichen, per E-Mail) kontaktieren, um weitere Informationen über den Zwischenfall einzuholen und die nötigen Maßnahmen umzusetzen, um Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen.
c) Einwilligung
Ihre Einwilligung ist nicht erforderlich:
- um Ihre Anfrage oder Anforderung von Informationen gemäß Art. 6, Buchstabe b) der Verordnung zu bearbeiten;
- um Ihnen Umfragen bezüglich Ihrer Erfahrung und Zufriedenheit mit unserem Kundenservice gemäß Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f) der Verordnung zu senden oder um Sie telefonisch zu kontaktieren, sollte Ihr Feedback zu unserem Kundenservice besonders schlecht ausfallen, da unsererseits ein berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Kundenservice sowie an der Beziehung zu unseren Kunden im Allgemeinen vorliegt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit zu verlangen, dass Ihnen keine Einladungen zur Teilnahme an unseren Umfragen mehr gesendet werden, indem Sie im unteren Bereich einer unserer E-Mails auf den vorgesehenen Link klicken oder indem Sie eine Anfrage an die in Absatz i) genannten Kontaktdaten senden.
d) Obligatorische Daten und freiwillige Daten
Die Daten, die du uns zur Verfügung stellst, indem du die Kontaktaufnahme-Dienstleistungen per E-Mail, Telefon und Chat nutzt, die im Bereich “Kontaktiere uns” der Webseite zur Verfügung gestellt werden, sind erforderlich, um deinen Hinweis zu verwalten, oder deine Anfragen beantworten zu können.
Ohne Ihre E-Mail-Adresse ist es uns darüber hinaus nicht möglich, Ihnen unsere Umfrage in Bezug auf Ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit unserem Kundenservice zu schicken oder Sie im Falle besonders negativen Feedbacks zu kontaktieren.
e) Modalitäten der Verarbeitung
Deine Daten werden vorwiegend mit informatischen Mitteln verarbeitet, um deine Anfrage zu erledigen und dich kontaktieren zu können.
Die Daten werden unter Einhaltung der gültigen Gesetzgebung verarbeitet und, auf jeden Fall so, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet sind und die Verbreitung bzw. eine nicht erlaubte Verwendung, die Veränderung oder die Vernichtung unterbunden wird.
f) Dauer der Speicherung
Falls du dich auf der Webseite registriert hast, werden deine Daten während der gesamten Gültigkeitsdauer deiner Registrierung auf der Webseite, sowie auf jeden Fall bis zum Ende des Steuerjahres, das auf das Jahr folgt, in dem der Nutzer seine Registrierung gelöscht hat, gespeichert.
In den anderen Fällen werden die Daten solange gespeichert wie erforderlich, um deine Anfrage ordnungsgemäß zu erledigen und um uns zu erlauben, unsere Dienstleistungen zu verbessern; insbesondere werden die Daten bis zum Ende des Steuerjahres, das auf das Jahr folgt, in dem die Informationsanfrage vorgebracht wurde, gespeichert und anschließend werden sie vernichtet oder in anonymisierter bzw. aggregierter Form gespeichert.
Falls Sie sich zur Teilnahme an einer unserer Umfragen bezüglich Ihrer Erfahrung und Zufriedenheit mit unserem Kundenservice entscheiden, werden Ihre Angaben für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten gespeichert, woraufhin sie gelöscht oder anonymisiert werden.
g) Empfänger der Verarbeitung
Deine Daten werden nicht verbreitet und können den zur Verarbeitung ermächtigten Personen und den internen Auftragsverarbeitern der Kundendienstdirektion von Pixartprinting bekannt werden, sowie, in ihrer Eigenschaft als externe Auftragsverarbeiter den auf unsere Rechnung mit der Erbringung des „Kundendienst-Service“ beauftragten Gesellschaften.
h) Übermittlung der Daten außerhalb der Europäischen Union
Um uns eine ordnungsgemäße Verwaltung unseres Kundendienst-Services zu ermöglichen, werden deine personenbezogenen Daten Gegenstand der Übermittlung in Nicht-Mitgliedstaaten der Europäischen Union, wie z.B. Tunesien.
Die Übermittlung deiner Daten erfolgt unter vollständiger Einhaltung der gemäß der Datenschutzgesetzgebung festgesetzten Garantien, Maßnahmen und Rechte. Mittels einfacher Anfrage (siehe Punkt i) der Datenschutzerklärung) kannst du weitere Informationen über die Übermittlung deiner Daten und die zu ihrem Schutz vorgesehenen Garantien erhalten.
i) Deine Rechte
Durch eine Mitteilung, zu senden an den Verantwortlichen der Kundendienstdirektion, bei Pixartprinting S.p.A. Via 1° Maggio, Nr. 8, 30020 - Quarto d'Altino (VE), Italien, E-Mail support@pixartprinting.com, kannst du jederzeit die Rechte gemäß den Artikeln von 15 bis 23 der Verordnung und Art. 7 des Datenschutzgesetzes ausüben, unter anderem um zu erfahren, welche Daten wir verarbeiten, mit welchen Modalitäten und zu welchen Zwecken wir sie verwenden, die uns Deinerseits zur Verfügung gestellten Daten zu ändern oder zu löschen, uns anzuweisen, die Verwendung Deiner Daten einzuschränken, oder eine Kopie derselben in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Insbesondere kannst du, mittels Zugang zu deinem persönlichen Bereich, jederzeit Zugang zu deinen Daten erhalten, sie aktualisieren oder löschen.
Solltest du von der Möglichkeit Gebrauch machen, dieselben Anmeldedaten für sämtliche Websites von Pixartprinting S.p.A. (d. h. www.pixartprinting.de und www.gifta.de), werden die Änderungen, die auf einem der beiden Accounts vorgenommen werden, auch auf dem anderen übernommen. Insbesondere wenn du von deinem Recht auf Löschung deiner Daten Gebrauch machst, betrifft dies unterschiedslos beide Accounts, ohne dass die Möglichkeit besteht, die Wirkung auf eine der beiden Websites zu beschränken. Die Auswahl hinsichtlich der Einwilligung zur Präferenzanalyse und der Zusendung von Werbung bleibt dagegen unabhängig und kann für beide Websites getrennt verwaltet werden.
j) Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten
Wir erinnern dich daran, dass falls du nicht mit den seitens Pixartprinting erhaltenen Antworten zufrieden sein solltest, du (gemäß dem voranstehenden Punkt i)) auf jeden Fall, sofern du erachtest, dass die dich betreffende Verarbeitung die Bestimmungen der Verordnung verletzt, Beschwerde bei der Behörde Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder der Aufsichtsbehörde des Landes deines Aufenthaltsorts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes einreichen kannst.
k) Datenschutzbeauftragter (Data Protection Officer) und der Pixartprinting-Beauftragte in Großbritannien
Der Datenschutzbeauftragte, gemäß Art. 37 der Verordnung, kann bei der E-Mail-Adresse dpo@pixartprinting.com kontaktiert werden.
Tradeprint Distribution LTD, mit Geschäftssitz in Fairprint House 2 Fulton Road DD2 4SW, Dundee, Großbritannien, USt-IdNr. GB682851211, fungiert gemäß dem Datenschutzgesetz von Großbritannien als Datenschutzbeauftragter von Pixartprinting in Großbritannien und ist unter folgender E-Mail-Adresse zu erreichen: ukrepresentative@pixartprinting.com (der “Beauftragte”). Der Beauftragte fungiert insbesondere als Kontaktperson für datenschutzrelevante Anfragen seitens der britischen Datenschutzbehörde ICO, sämtlicher Kunden von Pixartprinting in Großbritannien, Empfänger von Targeting-Maßnahmen, Besucher der Website oder betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten von Pixartprinting in Großbritannien verarbeitet werden.
l) Anwendbare Gesetzgebung
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 679/2016 Datenschutz-Grundverordnung und der auf den entsprechenden Sachverhalt anwendbaren nationalen Gesetzgebung.
Aktualisiert am 06/08/2021